Versand, Rücksendungen & Reklamationen
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitungs- und Lieferzeiten, Versandkosten sowie zum Vorgehen bei beschädigten oder verlorenen Sendungen, Rücksendungen und Reklamationen.
Versand & Lieferzeit
Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Bearbeitungs- und Versandzeit
Als Bearbeitungszeit verstehen wir den Zeitraum zwischen dem Zahlungseingang und der Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister.
Bei sofort lieferbaren Produkten beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 Werktag.
Ob ein Produkt sofort lieferbar ist oder eine längere Lieferzeit hat, können Sie der jeweiligen Produktseite entnehmen. Zwischenverkauf bleibt vorbehalten.
Lieferzeit
Bei sofort verfügbaren Artikeln beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 3–4 Werktage oder weniger.
Die tatsächliche Lieferzeit hängt unter anderem von unserer Bearbeitungszeit, dem Versanddienstleister, unserem Standort sowie der Lieferadresse ab.
Versandkosten
Deutschland
| Versandgewicht | Versandkosten |
|---|---|
| bis 28 kg | 7,90 € |
| bis 80 kg | 69,00 € |
| bis 120 kg | 89,00 € |
| bis 200 kg | 99,00 € |
| bis 500 kg | 119,00 € |
| bis 1.500 kg | 199,00 € |
| ab 1.501 kg | versandkostenfrei |
Speditionsartikel über 31,5 kg werden frei Bordsteinkante geliefert.
Österreich
| Versandgewicht | Versandkosten |
|---|---|
| bis 10 kg | 19,90 € |
| bis 31,5 kg | 44,90 € |
| bis 100 kg | 99,00 € |
| bis 200 kg | 179,00 € |
| bis 300 kg | 299,00 € |
| bis 400 kg | 399,00 € |
Speditionsartikel über 31,5 kg werden frei Bordsteinkante geliefert.
Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend unter info@industriearmatur.de.
Beschädigte Ware
Bitte senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Versandverpackung. Anhand der Bilder können wir den Schaden prüfen und schnellstmöglich eine passende Lösung mit Ihnen finden.
Verlorene Pakete
Sollte Ihre Bestellung nach 10 Tagen noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen den Versandstatus beim zuständigen Versanddienstleister und veranlassen gegebenenfalls eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter info@industriearmatur.de, um die Rücksendung anzumelden.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
- Artikel müssen unbenutzt zurückgesendet werden.
- Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen.
Wichtig: Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die notwendigen Informationen zur Rücksendung mitteilen können.
Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.